{"id":40597,"date":"2026-10-16T08:00:32","date_gmt":"2026-10-16T06:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/responsable-de-service-contentieux-social-f-h-h-f"},"modified":"2026-10-16T08:00:32","modified_gmt":"2026-10-16T06:00:32","slug":"responsable-de-service-contentieux-social-f-h-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/responsable-de-service-contentieux-social-f-h-h-f","title":{"rendered":"Responsable de service contentieux social F\/H H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<\/p>\n<p>Le Groupe Valophis est ancr\u00e9 sur le territoire du Val de Marne et toute l\u2019Ile de France et propose des solutions immobili\u00e8res adapt\u00e9es aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l\u2019immobilier engag\u00e9. Plus de 1000 femmes et hommes exer\u00e7ant plus de 80 m\u00e9tiers diff\u00e9rents partagent ainsi la m\u00eame ambition : Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c\u2019est que nos talents puissent faire de cette mission une r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00catre en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un r\u00e9el impact ? Enfin pouvoir oser, proposer, partager et avancer tout en d\u00e9construisant toutes les id\u00e9es re\u00e7ues ? Autant de questions qui trouvent \u00e9chos en vous ? Alors rejoignez-nous !<\/p>\n<p>Visitez notre site : www.groupevalophis.fr<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p>Rattach\u00e9(e) \u00e0 la Direction des Politiques Sociales, de la Qualit\u00e9 et des Attributions, vous pilotez l\u2019ensemble de l\u2019activit\u00e9 contentieuse li\u00e9e aux impay\u00e9s locatifs des bailleurs du Groupe.<\/p>\n<p>Garant(e) de la gestion sociale des impay\u00e9s et du contentieux, vous veillez \u00e0 la ma\u00eetrise des risques juridiques et sociaux tout en assurant un traitement \u00e9quitable, rigoureux et adapt\u00e9 des situations rencontr\u00e9es par les locataires en difficult\u00e9.<\/p>\n<p>Appuy\u00e9(e) par une cheffe de projet et deux responsables contentieux encadrant une \u00e9quipe d\u2019une quinzaine de charg\u00e9s de contentieux, vous supervisez l\u2019ensemble des actions de recouvrement. \u00c0 ce titre, vous garantissez l\u2019application des proc\u00e9dures et des r\u00e8gles internes, supervisez les n\u00e9gociations avec les d\u00e9biteurs afin de privil\u00e9gier les solutions amiables et de limiter les pertes financi\u00e8res, et pilotez les proc\u00e9dures d\u2019expulsion lorsque celles-ci s\u2019av\u00e8rent n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Vous assurez \u00e9galement le suivi et la gestion des litiges, r\u00e9alisez une veille juridique r\u00e9guli\u00e8re et contribuez \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue des pratiques et proc\u00e9dures du service.<\/p>\n<p>Dans une logique de coordination et de transversalit\u00e9, vous veillez \u00e0 la compl\u00e9mentarit\u00e9 des interventions entre les p\u00f4les contentieux et social. Vous favorisez \u00e9galement des relations fluides et efficaces avec les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles de proximit\u00e9, les diff\u00e9rentes directions du si\u00e8ge ainsi qu\u2019avec les partenaires notamment institutionnels et acteurs externes.<\/p>\n<p>Manager confirm\u00e9(e), vous d\u00e9finissez les objectifs de vos collaborateurs, accompagnez leur d\u00e9veloppement professionnel et soutenez leur mont\u00e9e en comp\u00e9tences. Vous assurez par ailleurs le pilotage budg\u00e9taire du service et veillez \u00e0 l\u2019optimisation des ressources qui vous sont confi\u00e9es.<\/p>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<p>Votre personnalit\u00e9 est importante pour nous. Vous appr\u00e9ciez le respect et la solidarit\u00e9 au quotidien, sans oublier le sens et la performance. Vous \u00eates \u00e0 l\u2019aise dans un environnement humain o\u00f9 l\u2019\u00e9coute et la dimension relationnelle sont essentielles. Incarner un projet d\u2019entreprise qui a du sens, o\u00f9 les responsabilit\u00e9s et les d\u00e9fis sont nombreux, est primordial pour vous.<br \/> Issu(e) d\u2019une formation sup\u00e9rieure juridique, vous pr\u00e9sentez imp\u00e9rativement une exp\u00e9rience de 5 ans minimum du management d\u2019\u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es au contentieux chez un bailleur social.<br \/> Cette exp\u00e9rience vous a permis d\u2019assurer la transversalit\u00e9 des actions d\u2019\u00e9quipes de conseillers sociaux et de charg\u00e9s de contentieux locatif. Vous connaissez parfaitement les partenaires et dispositifs de l\u2019action sociale ainsi que l\u2019environnement institutionnel et juridique des organismes HLM. Vous ma\u00eetrisez les proc\u00e9dures de recouvrement contentieuses dans le secteur du logement social ainsi que les proc\u00e9dures de gestion de troubles sp\u00e9cifiques (troubles de voisinage, de jouissance, r\u00e9f\u00e9r\u00e9s d\u2019heure \u00e0 heure\u2026). Gardien(ne) de la rigoureuse application des proc\u00e9dures, vous appr\u00e9ciez un r\u00f4le de coordination, de transmission de votre expertise et savoir-faire.<\/p>\n<\/p>\n<p>Nous vous proposons :<\/p>\n<p>Une r\u00e9mun\u00e9ration sur 12 mois, selon exp\u00e9rience, entre 63 et 68 K\u20ac + primes et int\u00e9ressement.<\/p>\n<p> Un statut cadre au forfait jours (198 jours)<\/p>\n<p>34 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s et un minimum de 18 jours de RTT<\/p>\n<p>La possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler 2 jours par semaine.<\/p>\n<p>Mutuelle (70%), Ch\u00e8ques d\u00e9jeuner (60%), Pass Navigo (100%)<\/p>\n<p>Un environnement de travail qui vous offre les possibilit\u00e9s de r\u00e9ussir tout en pr\u00e9servant votre \u00e9quilibre.<\/p>\n<p>Le Groupe Valophis est aussi engag\u00e9 en faveur de l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances, le poste propos\u00e9 est ouvert, \u00e0 comp\u00e9tences \u00e9gales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.<\/p>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> Niveau I &#8211; Bac+5 et plus<\/p>\n<h3>Temps de travail<\/h3>\n<p>Temps plein <\/p>\n<h3> Organisme <\/h3>\n<p> <span id=\"ctl00_ctl00_AspMainContent_MainContent_MasterPageSettingsView_ctl03_ctl01_fldEntityDescriptionFormat_lblContentText\"><span id=\"ctl00_MainContent_DescriptionEntityEdit_SubForm1_ctl01_Field1_ctl00_lblEntityFormat\">VALOPHIS HABITAT &#8211; OPH DU VAL-DE-MARNE <\/span><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3856,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Ile-de-France, Val de Marne (94) 9, route de Choisy 94048 CRETEIL CEDEX","_application":"https:\/\/les-hlm-recrutent.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-responsable-de-service-contentieux-social-f-h-h-f_71167.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"VALOPHIS HABITAT - OPH DU VAL-DE-MARNE","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-40597","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Responsable de service contentieux social F\/H H\/F - Monbailleur.fr - Emploi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Responsable de service contentieux social F\/H H\/F\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;entreprise: Le Groupe Valophis est ancr\u00e9 sur le territoire du Val de Marne et toute l\u2019Ile de France et propose des solutions immobili\u00e8res adapt\u00e9es aux besoins de chacun. 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