Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n
Le Charg\u00e9(e) d\u2019accueil est un v\u00e9ritable support aux territoires ;il re\u00e7oit, informe et oriente les locataires, les candidats au logement ainsi que les prestataires ext\u00e9rieurs et les partenaires institutionnels. Il est donc le premier contact interne et externe de la soci\u00e9t\u00e9. Il se doit d\u2019assurer un accueil de qualit\u00e9 et une repr\u00e9sentation qui v\u00e9hicule l\u2019image et la mission sociale de l\u2019organisme. Il est en interface avec tous les services.<\/p>\n
Le Charg\u00e9 (e) assure la gestion de l\u2019ouverture de l\u2019espace d\u2019accueil au public et de l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique. Il\/elle est en charge de diverses t\u00e2ches administratives li\u00e9es \u00e0 la demande de logement, au courrier et aux r\u00e9ponses de premiers niveaux \u00e0 apporter aux demandes et autres t\u00e2ches administratives \u00e0 demande du manageur.<\/p>\n<\/p>\n
Missions principales: <\/strong><\/p>\n Mission 1 : Assurer l\u2019accueil physique, t\u00e9l\u00e9phonique et la transmission d\u2019informations de premier niveau<\/strong><\/p>\n -Assurer l\u2019accueil physique et t\u00e9l\u00e9phonique du public<\/p>\n – Participer \u00e0 la saisie des r\u00e8glements sur les comptes clients et transmettre les sommes encaiss\u00e9es au service comptable (CB et Ch\u00e8ques)<\/p>\n – Assurer aupr\u00e8s de son manageur le reporting de son activit\u00e9<\/p>\n – Transmettre les courriers arriv\u00e9s au Secr\u00e9tariat de la Direction G\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n<\/p>\n Missions 2- : Enregistrer la demande de logements (hors commercialisation) <\/strong><\/p>\n – Saisir les demandes de logement (renouvellement, exp\u00e9dition des attestations d\u2019enregistrement et num\u00e9risation les pi\u00e8ces justificatives)<\/p>\n – R\u00e9pondre au courrier des demandeurs de logement<\/p>\n – Saisir dans le progiciel IKOS, les demandes, les r\u00e9clamations et les attestations d\u2019assurances<\/p>\n -V\u00e9rifier, trier et transmettre des enqu\u00eates OPS, SLS au service concern\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n Int\u00e9r\u00eats, contraintes difficult\u00e9s du poste<\/strong><\/p>\n -Satisfaction des locataires<\/p>\n -V\u00e9hiculer une image positive de l\u2019entreprise, pr\u00e9sentation soign\u00e9e<\/p>\n -Participer \u00e0 l\u2019information des clients par la connaissance des m\u00e9canismes HLM tant au niveau des partenaires que de l\u2019organisation interne<\/p>\n -Courtoisie, \u00e9coute, ponctualit\u00e9, r\u00e9serve et discr\u00e9tion<\/p>\n -Fiabiliser les donn\u00e9es saisies<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n Package<\/strong> : CDI-Temp-Plein salaire brut annuel sup\u00e9rieur au minima conventionnel rattach\u00e9 au niveau de classification de l’emploi ( G2 )- gratification de 13i\u00e8me mois + primes de vacances+ int\u00e9ressement et participation al\u00e9atoires +prime d’objectifs+ protection sociale ( Mutuelle + pr\u00e9voyance), ticket restaurant .<\/p>\n BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)<\/p>\n Autre fili\u00e8re<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, DOM, 972 - Martinique Antenne de Saint-Pierre Martinqiue","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-charge-d-accueil-et-de-transmission-h-f_18298.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-40859","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n