{"id":40969,"date":"2026-11-04T07:00:29","date_gmt":"2026-11-04T06:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/conseiller%c2%b7e-clientele-f-h-h-f"},"modified":"2026-11-04T07:00:29","modified_gmt":"2026-11-04T06:00:29","slug":"conseiller%c2%b7e-clientele-f-h-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/conseiller%c2%b7e-clientele-f-h-h-f","title":{"rendered":"Conseiller\u00b7e client\u00e8le F\/H H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<\/p>\n<p>Alt\u00e9med est un groupe public r\u00e9unissant ACM HABITAT, la SERM, la SA3M et leurs filiales, au service de la M\u00e9tropole de Montpellier et de ses 31 communes.\u202f <\/p>\n<p>Nous rassemblons les m\u00e9tiers de l\u2019am\u00e9nagement urbain, du logement, de l\u2019\u00e9nergie et de la construction pour concevoir et r\u00e9aliser des projets durables au service de la ville de demain.\u202f <\/p>\n<p>Groupe de 550 collaborateur\u00b7trice\u00b7s, Alt\u00e9med intervient sur le grand territoire de Montpellier, incluant Montpellier M\u00e9diterran\u00e9e M\u00e9tropole et les intercommunalit\u00e9s voisines, l\u2019un des territoires les plus attractifs de France. Outil des collectivit\u00e9s, nous les accompagnons dans le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre de leurs projets en mati\u00e8re d\u2019am\u00e9nagement, de construction, d\u2019habitat et de transition \u00e9nerg\u00e9tique.\u202f<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p><strong>Accueil t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assurer l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique des locataires et qualifier leur demande en identifiant leurs attentes et leur niveau d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Fournir une r\u00e9ponse de premier niveau lorsque cela est possible, ou orienter la demande vers le bon interlocuteur interne selon les proc\u00e9dures \u00e9tablies. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Travail en \u00e9quipe<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Partager les informations utiles et\/ou importantes. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Traitement et orientation des demandes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Traiter les retours d\u2019enqu\u00eate SLS<\/li>\n<li>Accompagner \u00e0 la compl\u00e9tude des dossiers d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s<\/li>\n<li>Respecter le RGPD lors de l\u2019enregistrement des affaires<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Vous disposez d\u2019une premi\u00e8re exp\u00e9rience en relation client, accueil t\u00e9l\u00e9phonique ou centre d\u2019appels.<\/li>\n<li>Vous \u00eates \u00e0 l\u2019aise avec les outils informatiques et le traitement de plusieurs demandes simultan\u00e9ment.<\/li>\n<li>Vous faites preuve d\u2019\u00e9coute, de r\u00e9activit\u00e9 et d\u2019un excellent sens du service client.<\/li>\n<li>Vous savez g\u00e9rer les situations d\u00e9licates avec professionnalisme et diplomatie.<\/li>\n<li>Vous \u00eates rigoureux.se, organis\u00e9.e et appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe.<\/li>\n<li>Une connaissance du logement social constitue un atout<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> Niveau V &#8211; CAP, BEP, Dipl\u00f4me national du brevet<\/p>\n<h3>Temps de travail<\/h3>\n<p>Temps plein <\/p>\n<h3> Organisme <\/h3>\n<p> <span id=\"ctl00_ctl00_AspMainContent_MainContent_MasterPageSettingsView_ctl03_ctl01_fldEntityDescriptionFormat_lblContentText\"><span id=\"ctl00_MainContent_DescriptionEntityEdit_SubForm1_ctl01_Field1_ctl00_lblEntityFormat\">ACM Habitat &#8211; OPH de Montpellier M\u00e9diterran\u00e9e M\u00e9tropole <\/span><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5636,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, H\u00e9rault (34) 407 avenue du Prof. E. 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