Vue d'ensemble
L’entreprise:
Acteur engagé au service des collectivités locales, de l’État et de La Poste, le groupe Poste Habitat gère plus de 17 000 logements à travers ses quatre sociétés :
• Toit et Joie – Poste Habitat (siège en Île-de-France, 15 000 logements)
• Poste Habitat Rhône-Alpes • Poste Habitat Provence
• Poste Habitat Normandie
Proche de nos locataires et des territoires, nous apportons des solutions adaptées à leurs besoins.
Cette proximité s’exprime également au sein de nos équipes, où nous attachons une grande importance à l’épanouissement professionnel et personnel de nos collaboratrices et collaborateurs.
Description:
Vos principales missions seront les suivantes :
Assister les GTP dans le suivi des réclamations et le contrôle des prestations ;
Prendre en charge, sur le plan administratif, les problématiques techniques signalées par les locataires ;
Commander les travaux nécessaires suite à réclamations, suivre leur réalisation, s’assurer de leur clôture, et relancer les entreprises si besoin ;
Assurer la communication auprès des locataires (affichage, rappels au bail, enquêtes de satisfaction, enquêtes téléphoniques, etc.) ;
Fournir un appui administratif global au service de proximité, incluant la rédaction et la mise en forme de courriers aux locataires (réponses, rappels, mailings divers) ;
Assurer la suppléance de l’assistante d’accueil lors d’absences ponctuelles ;
Gérer l’archivage, ainsi que l’organisation de réunions et de rendez-vous.
Profil:
En cours de formation supérieure Bac+2/bac+3,
Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d’équipe.
Doté.e d’un bon relationnel, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
Vous faites preuve d’une excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et êtes force de proposition.
Niveau de diplôme:
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)
Temps de travail
Temps plein
Organisme
TOIT ET JOIE
À propos de TOIT ET JOIE
Acteur engagé au service des collectivités locales, de l’État et de La Poste, le groupe Poste Habitat gère plus de 17 000 logements à travers ses quatre sociétés :
• Toit et Joie - Poste Habitat (siège en Île-de-France, 15 000 logements)
• Poste Habitat Rhône-Alpes • Poste Habitat Provence
• Poste Habitat Normandie
Proche de nos locataires et des territoires, nous apportons des solutions adaptées à leurs besoins.
Cette proximité s’exprime également au sein de nos équipes, où nous attachons une grande importance à l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaboratrices et collaborateurs.
