Gestionnaire contentieux H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description:

Gestionnaire contentieux – F/H

Rejoignez une équipe engagée au cœur de l’action sociale !

Nous recrutons un·e Chargé·e de recouvrement contentieux, au sein de la Direction du parcours et de la culture client, dans un environnement stimulant, solidaire et ancré dans les enjeux du logement social.
Rattaché·e au Responsable Contentieux, vous prenez en charge les procédures amiables et contentieuses sur un secteur dédié. Votre objectif : garantir la maîtrise des risques financiers tout en assurant un traitement rigoureux et humain des situations d’impayés.

Concrètement, vous serez amené·e à :
Analyser les dossiers et comprendre la nature des créances,
Définir une stratégie de recouvrement adaptée : amiable ou contentieuse (notamment pour les locataires partis),
Piloter et suivre les procédures, en respectant les délais et les étapes clés,
Collaborer étroitement avec les partenaires extérieurs (avocats, huissiers, juridictions),
Accompagner les agences sur l’exécution des décisions de justice,
Contrôler les prestations et facturations liées aux procédures.

Le mot du manager :

« Rejoindre notre pôle contentieux, c’est intégrer une équipe engagée où rigueur et coopération vont de pair. Vous aurez un rôle clé : sécuriser nos créances tout en accompagnant nos interlocuteurs internes et partenaires externes avec professionnalisme. C’est un poste qui demande méthode, sens de l’organisation et goût pour le travail en équipe, mais aussi la satisfaction de contribuer directement à la maîtrise des risques financiers du groupe. Si vous aimez les dossiers solides, le relationnel de qualité et la rigueur juridique, vous êtes au bon endroit ! »

Profil:

Issu·e d’une formation en droit ou en contentieux (minimum Bac +3), vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la gestion locative ou du logement social.

Votre maîtrise du cadre juridique, notamment en matière de gestion locative, sociale et contentieuse, vous permet d’analyser finement la nature des créances et de choisir les leviers de recouvrement les plus adaptés.

À l’aise avec les outils informatiques, vous utilisez couramment Word, Excel et, idéalement, vous connaissez déjà les applications EXCLUSIF et IKOS GL, développées pour les besoins spécifiques des bailleurs sociaux.

Ce que nous vous offrons :

Un CDI stable, avec une prise de poste prévue le 1er octobre 2025,
Rémunération attractive : entre 33 et 37 K€ brut annuel sur 13,5 mois, selon profil,
Primes liées à la performance (individuelle & collective),
49 jours de repos par an (27 CP + 22 RTT),
Avantages sociaux généreux :
Mutuelle prise en charge à 73 %,
Abonnement de transport remboursé à 60 %,
Carte titres-restaurant (9,82 €/jour, prise en charge à 60 %).

Rejoindre ICF Habitat, c’est…

* Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale.
* Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
* Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
* Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver de par ses 97 ans d’histoire.
* Bénéficier d’un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

… Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ICF HABITAT