Référent Relation Client H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

LOGÉAL IMMOBILIÈRE, une Entreprise Sociale pour l’Habitat responsable et innovante.

Notre dynamique de développement nous positionne comme acteur précurseur du logement social normand. Au-delà de notre dimension sociale, notre société offre des opportunités dans le secteur de l’immobilier, de la maîtrise d’ouvrage et des fonctions supports.

Description:

En tant que Référent(e) Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la Relation Client en assurant la gestion administrative et opérationnelle au sein de l’Agence de Pavilly.

Vos activités seront les suivantes :

• Filtrer les appels et les contacts extérieurs,
• Ouvrir et distribuer les courriers, informer des courriers prioritaires,
• Rédiger sur consignes des réponses avec le respect des délais
• Diffuser les informations (courriers, notes…),
• Rédiger les comptes-rendus, rapports, notes….
• Consolider les tableaux de bord, analyser les indicateurs d’activité de l’Agence (ISO 9001, Qualibail, DMR…) et produire un rapport d’activité,
• Préparer les documents nécessaires à l’activité,
• Assurer le classement et l’archivage des dossiers,
• Assurer le remplacement de son binôme,
• Gérer les troubles de voisinage des sites non gardiennés,
• Assurer une continuité auprès des acteurs de l’agence,
• Etre le référent Gestion Relation Client et participer aux COPIL GRC.

Profil:

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +2 minimum (professions immobilières, gestion, relation client) . Une première expérience en gestion locative ou dans la relation client serait appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle. Dynamique et doté(e) d’un esprit d’équipe, vous savez prendre des initiatives et vous adapter aux différentes situations. Votre sens du service et votre capacité d’écoute vous permettent de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Prêt(e) à donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez l’interlocuteur privilégié de la Relation Client chez Logéal Immobilière pour l’Agence de Pavilly !

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

LOGÉAL IMMOBILIÈRE