CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :

Un package de rémunération complet et cohérent
De la solidarité avec les équipes et les managers
De l’autonomie au poste de travail
Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
Inscrite dans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients
Les + :

Votre mission est utile aux habitants de nos logements
Une entreprise à taille humaine
Un management régulièrement formé et proche des équipes
Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
Des projets innovants

Description:

• Traitement préventif des impayés de loyer
• Travail en collaboration avec équipe du service contentieux ( rédacteur ctx/ conseillère sociale/ Service territoire)
• Mise en place des actions de relance journalières des locataires en impayé : traitement des courriers reçus, réponse aux appels téléphoniques des clients et contact par téléphone, SMS,
• Gestion dossiers de surendettement
• Décision de passer les dossiers en judiciaire
• Préparation des instances partenariales ( CPIL, CCAPEX…) en externe + représentation d’ANTIN RESIDENCES
• Traitement des factures liées à l’activité + mise à jour du logiciel de recouvrement ( PIC)
• Gestion des factures

Profil:

De formation bac +2 BTS ou équivalant type professions immobilières/juridique et expérience significative dans le recouvrement des impayés où expériences tâches administratives et grande aisance relationnelle+++
Qualité de l’expression écrite et orale
Bonne connaissance des procédures civiles en option, avec ou sans expérience dans le social mais aptitudes à analyser des situations de précarité, à évaluer un budget, empathie mesurée, très bonne organisation indispensable, rigueur et autonomie
Bonnes capacités rédactionnelles, maitrise des outils informatiques ( pack office )

Niveau de diplôme:

Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ANTIN RÉSIDENCES