Vue d'ensemble
L’entreprise:
Acteur majeur du logement social à Paris (126 000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d’ouvrage mais aussi du social. Coordination d’équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements…autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au « mieux vivre ensemble ».
Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés, vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo).
Description:
Au sein de la Direction des Territoires Métropolitains et du bureau de proximité de Malakoff, le Conseiller social est placé sous l’autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires. Il assure la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine de la Direction Territoriale et auprès des locataires en difficultés, tout en contribuant à la diminution des impayés.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
– Informer et conseiller les locataires sur leur droits (APL, AL ; aides financières) et si nécessaire, constituer les dossiers pour l’ouverture de ces droits,
– Etablir les protocoles d’accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
– Mobiliser les partenaires sociaux pour la mise en place d’aides financières adaptées et/ou orienter et instruire les dossiers qui ne relèvent pas de l’action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévus par les procédures (FSL et Surendettement),
– Contribuer aux actions relevant de l’action sociale individuelle en Direction Territoriale,
– Organiser et animer l’activité de son unité en complétant les tableaux de bord,
– Contribuer à la mise à jour des systèmes d’information et à l’information des réseaux en place.
– Assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés,
– Prendre connaissance et analyser les situations des locataires en difficultés,
Profil:
Titulaire impérativement du Diplôme d’État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (DECESF) ou d’un diplôme reconnu de travailleur social (DEASS, …), vous disposez d’une expérience significative d’au moins 1 an sur des missions d’accompagnement social. Vous connaissez les acteurs et dispositifs sociaux liés au logement et maîtrisez les enjeux des bailleurs sociaux.
Vous conduisez des entretiens et élaborez des diagnostics sociaux avec rigueur et professionnalisme.
Vous savez appliquer les procédures précontentieuses et contentieuses tout en respectant la confidentialité.
Vous faites preuve d’écoute active, de dialogue et de coopération avec les différents partenaires.
Enfin, vous êtes force de proposition et possédez un bon niveau rédactionnel pour formaliser vos analyses.
Niveau de diplôme:
Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)
Temps de travail
Temps plein
Organisme
PARIS HABITAT – OPH
À propos de PARIS HABITAT - OPH
Acteur majeur du logement social à Paris (126 000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble".
Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés, vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo).
