responsable de gestion locative H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Rattaché(e) au Président, vous prenez en charge l’ensemble de la gestion locative, avec les objectifs suivants :

1. Réussir les mises en location

– Coordonner les réservataires (Action Logement Services, État, collectivités) et le respect des contingents

– Organiser et animer les commissions d’attribution le cas échéant (commissions d’attribution LLI et LLS)

– Préparer les baux, réaliser les états des lieux d’entrée et accompagner l’installation des nouveaux locataires

– Limiter la vacance et optimiser les mises en location.

2. Structurer et fiabiliser les process de mise en location

– Cartographier le processus actuel, de la réception de la demande à la remise des clés, et identifier les points de blocage

– Formaliser des procédures simples et réutilisables à partir des outils IA

– Fixer des délais cibles à chaque étape et suivre leur respect.

3. Développer une connaissance fine des demandeurs

– Améliorer en continue la grille de qualification commune

– Constituer et qualifier en amont un vivier de candidats par opération et par typologie

– Analyser les refus, désistements et délais de relocation pour ajuster l’offre et la communication

– Produire un tableau de bord des demandes et des attributions, utile à la politique de peuplement et à la prévention des impayés.

4. Assurer la gestion locative courante du patrimoine (115 logements)

– Vie du bail : avenants, congés, remises en location, états des lieux de sortie, demandes administratives et réclamations

– Quittancement, suivi des encaissements, relances personnalisées et plans d’apurement, y compris en cas de surendettement

– Instruction des dossiers d’aides au logement, mise à jour et fiabilité de la base de données locataires.

5. Reprendre le volet technique et maintenance

– Suivre la levée des réserves et la garantie de parfait achèvement des opérations livrées, en lien avec la direction de la maitrise d’ouvrage

– Piloter l’entretien courant, les remises en état et les contrats d’entretien ; commander et contrôler les interventions

– Proposer un plan d’entretien et les budgets associés ; assurer le suivi des sinistres.

6. Suivre et améliorer HOMERE tout en fiabilisant les données

– Optimiser l’usage de l’ERP en tant qu’outil en lien avec la comptabilité

– Intégrer les nouvelles livraisons dans le système d’information et fiabiliser les données patrimoine et locataires.

7. Assurer la continuité et la transmission

– Rendre compte régulièrement au Président (reporting mensuel)

– Préparer le retour de la titulaire du poste : guide de procédures, dossiers à jour, note de passation.

Profil:

Professionnel(le) aguerri(e), immédiatement opérationnel(le) et capable de structurer, vous justifiez :

· d’une expérience confirmée (idéalement 8 à 10 ans) en gestion locative en logement social et/ou intermédiaire, dont les attributions et les mises en location de programmes neufs ;

· d’une bonne connaissance de la réglementation (attributions, contingents, bail, aides au logement, recouvrement) ;

· de compétences techniques en maintenance et en suivi de garanties post-livraison (GPA, réserves, contrats d’entretien) – un atout fort pour cette mission ;

· d’un goût pour l’organisation et l’amélioration des process, et d’une aisance avec les outils de pilotage (tableaux de bord) ;

· d’une maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d’HOMERE est appréciée (formation prévue).

Autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens relationnel et de la négociation, vous savez travailler en équipe réduite dans une jeune structure. Une formation Bac+3/4 en professions immobilières ou une expérience équivalente est attendue. La connaissance de la Guyane est un plus.

Pourquoi cette mission ?

· Une mission de 8 mois à fort impact, en Guyane, au cœur d’une structure en plein développement ;

· La mise en location de 71 logements neufs et la structuration complète d’une activité ;

· Une opportunité de mobilité temporaire pour un collaborateur du Groupe Action Logement souhaitant enrichir son parcours.

Niveau de diplôme:

BAC + 4 (Master 1, Maitrise)

Spécialisations:

Autre filière