Adjoint au Responsable SAV – CDCH – (33) H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat basée à Bruges et organisée en un réseau d’agences de gestion locative situées à Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges. Nos 387 collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

Description:

L’activité concernant tout le périmètre géographique de la Direction Sud-Ouest, des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Co pilotage du processus post livraison :
– Responsable du suivi complet d’opérations lors de l’année de parfait achèvement (depuis sa livraison/réception jusqu’à son transfert à l’Agence en charge de la gestion de proximité en 2ème année de garantie
– Responsable de la préparation, la gestion, la coordination et le pilotage de l’activité de l’AMO (fichier de pilotage, cadencement, formalisation des courriers administratifs, instruction des données transmises, réunions mensuelles, suivi…)
– Mise à jour et diffusion du reporting d’activité du service (avancement technique et administratif, flux, observations…)
– Etre force de proposition en vue d’améliorer en continu la qualité de satisfaction externe (locataires) et interne.
Pilotage des dossiers CEE (certificat d’économie d’énergie):
– Appui technique des Responsables d’Opérations sur la définition des dossiers des travaux éligibles aux CEE
– Gérer la complétude et la conformité des dossiers sur l’interface informatique entre le partenaire institutionnel et CDC Habitat
– Assurer une veille permanente sur les évolutions réglementaires du dispositif CEE

Profil:

Compétences comportementales:
– Organisé (e), rigoureux (se) et méthodique
– Consensuel (le) et collaboratif (ve)
– Communiquant (e)

Connaissances :
– De formation niveau Bac+3 à Bac+5 en bâtiment et / ou immobilier, vous savez distinguer les différents corps d’état du bâtiment, les différentes phases d’un projet de construction et déterminer la nature des désordres
– Vous possédez une expérience significative chez un professionnel du bâtiment ou de l’immobilier

Compétences techniques :
– Anticipation, excellent relationnel, savoir prioriser, capacité d’analyse et de prise de recul, exigent (e) et gout de la qualité du service rendu seront vos atouts
– Maîtrise des outils informatiques usuels

Temps de travail

Temps plein

Organisme

CDC HABITAT