Alternant Assistant Clientèle H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Vous cherchez à développer vos compétences en relation client en lien avec votre formation Bac+2 (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et vous souhaitez intégrer une entreprise innovante aux valeurs sociales, cette alternance est faite pour vous !

Vos missions :

En tant qu’alternant au sein de notre agence de Thionville, votre aventure s’articulera autour de plusieurs missions telles que :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Prendre en charge le besoin de son interlocuteur et l’accompagner
• Participer activement à la satisfaction client
• Aider à la saisie de demande de logements
• Prise en charge des demandes de mutation des clients : gestion des réunions, fichiers et suivis des demandes
• Soutien à l’activité locative

Intéressant non ? Mais rassurez-vous, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée via un processus d’accueil complet. Vous pourrez compter sur votre tuteur et vos futur(e)s collègues pour vous entourer lors de votre année d’alternance.

Profil:

Vous réalisez un BTS NDRC dans le domaine de la relation client, du commerce et vous disposez des qualités suivantes :

• Vous êtes organisé et disposez de capacité d’écoute, de communication et de discrétion
• Vous êtes en capacité de gérer une clientèle diversifiée
• Vous avez un attrait pour la relation client

Si vous vous reconnaissez dans ces critères, cette alternance est faite pour vous !

Niveau de diplôme:

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Entité

Chez Vivest, nous sommes 350 personnes au service d’autres personnes. Notre mission : faciliter l’accès au logement pour tous en Moselle et en Meurthe-et-Moselle. Ce que nous faisons le mieux : accompagner les changements de vie grâce à un très fort esprit de services. Nous louons, nous vendons, nous réhabilitons, nous construisons, nous investissons dans le bas carbone. Notre force : l’engagement de nos équipes et le groupe Action Logement, qui gère plus d’1 million de logements en France.