Assistant(e) gestion locative H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Vous réalisez la gestion administrative d’un portefeuille de logement. Vous travaillez en étroite collaboration avec trois Responsables de secteurs.

Vous avez une vision transverse sur l’ensemble des dossiers et participez à l’atteinte des objectifs du service.

A ce titre, vos missions principales sont :

Effectuer le traitement administratif des réclamations clients.
Emettre des demandes de devis simples concernant l’entretien courant des résidences.
Saisir l’ensemble des bons de commandes et suivre les bons à payer.
Assurer les travaux administratifs des Responsables de secteurs.
Saisir les opérations diverses relatives à l’activité du service.
Compléter des attestations de loyer CAF/MSA.
Traiter les changements de situation en cours de location.
Suivre les demandes d’intervention des prestataires.
Collaborer dans le respect des procédures internes afin d’harmoniser le discours client.

Profil:

Ce poste nécessite une bonne communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, avec des interlocuteurs variés (personnels d’immeubles, locataires, associations, amicales, syndics, politiques, acteurs de la vie locale, fournisseurs…) et parfois difficile (capacité à gérer les conflits), un sens de l’organisation et une certaine autonomie.

De formation de type Bac +2 (Immobilier), avec une expérience de 2/3 ans dans la gestion locative. Vous êtes rigoureux, organisé et vous souhaitez vous investir dans une équipe à taille humaine.

Niveau de diplôme:

BAC + 3 (Licence, Prépa)

Spécialisations:

• Autre filière
• Secrétariat/Gestion administrative