Assistant(e) Technique Hygiène Sécurité et Cadre de Vie H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Avec environ 2500 logements gérés par une quarantaine de collaborateurs, MAH est le leader historique du logement social à Montélimar, agglomération de 70 000 habitants qui accueille chaque année environ 1000 habitants supplémentaires.

Au 1er janvier 2022, afin de satisfaire à l’exigence de taille imposée par la loi ELAN, l’office public de l’habitat est devenu une société d’économie mixte, dont le capital est détenu à 76 % par l’Agglo de Montélimar et à 24 % par CDC Habitat, via sa filiale ADESTIA.

La nouvelle société dispose ainsi des moyens pour financer sa stratégie patrimoniale et son développement afin d’être, pour les 10 ans qui viennent, l’opérateur privilégié des réhabilitations et constructions neuves en cœur de ville de Montélimar et des communes environnantes, face à des concurrents publics et privés très offensifs. Montélimar Agglomération Habitat porte un engagement d’intérêt général qui repose sur des programmes innovants répondant à des impératifs économiques et environnementaux ambitieux.

Son étroite collaboration aux côtés d’acteurs privés et publics permet d’imaginer, de revitaliser et d’offrir un patrimoine immobilier qui répond aux évolutions de la société.

Description:

Il/Elle est rattaché(e) à la Direction de l’Exploitation et de la Proximité (DEP), dont la mission est d’assurer la gestion, l’entretien et la valorisation du patrimoine immobilier, tout en garantissant la qualité du cadre de vie et la satisfaction des locataires.

Rattaché(e) au Responsable Technique Hygiène Sécurité et Cadre de Vie ainsi qu’à la Responsable Adjointe THSCV, il/elle occupe une fonction à la fois opérationnelle et administrative. Véritable relais entre les locataires, les entreprises prestataires et les équipes internes, il/elle contribue au bon fonctionnement du patrimoine et au respect des exigences en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité de service.

À ce titre, il/elle intervient notamment sur :

– Le suivi des interventions techniques, en assurant le traitement des demandes d’intervention, l’organisation des rendez-vous, le suivi des entreprises prestataires et le contrôle de la qualité des prestations réalisées.
– La relation de proximité avec les locataires, en assurant l’information des résidents, le suivi des réclamations techniques, la réalisation de constats sur le terrain et l’accompagnement des locataires tout au long du traitement de leur demande.

– Le contrôle du patrimoine, en réalisant des tournées régulières afin de vérifier l’état sanitaire, la sécurité, la propreté et le bon entretien des parties communes, des espaces extérieurs et des équipements.

– La prévention et la sécurité, en participant au suivi des contrôles réglementaires, des levées de réserves, des interventions liées aux nuisibles, ainsi qu’au signalement de toute anomalie pouvant présenter un risque pour les personnes ou les biens.

– La gestion administrative, en assurant le suivi des dossiers techniques, le traitement des factures, la rédaction de comptes rendus et de courriers, la mise à jour des bases de données et la production des reportings d’activité.

– La coordination avec les équipes de proximité, en travaillant quotidiennement avec les Responsables Territoriaux d’Exploitation, les gardiens, les services internes et les prestataires afin d’assurer la continuité et la qualité du service rendu aux locataires.

– Le suivi de dossiers spécifiques, en participant à la gestion des sinistres de premier niveau, au suivi des adaptations PMR, à la gestion des stocks, au suivi budgétaire et aux différentes démarches administratives liées à l’exploitation du patrimoine.

– L’amélioration continue de la qualité de service, en veillant au respect des procédures internes, des obligations réglementaires, des règles de sécurité, du RGPD et des engagements RSE de l’établissement.

Dans le cadre de ses missions, il/elle travaille en étroite collaboration avec les Responsables Territoriaux d’Exploitation (RTE) et peut être amené(e) à les remplacer ponctuellement afin d’assurer la continuité de service.

D’autres missions pourront lui être confiées afin de répondre aux nécessités de service.

Profil:

Nous sommes à la recherche d’un candidat rigoureux, organisé et doté d’un bon sens du service. À l’aise dans la relation client et le travail de terrain, il fait preuve d’autonomie, de bonnes qualités relationnelles et maîtrise les outils bureautiques. Le candidat idéal possède une formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, technique ou immobilier. Une expérience en gestion administrative, dans les services techniques, la relation client ou le logement social constitue un avantage considérable. Une formation interne aux spécificités du logement social sera assurée. Le permis B est indispensable.

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

SEM MONTELIMAR AGGLOMERATION HABITAT