Chargé d’accueil F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Avec un patrimoine immobilier de plus de 6000 logements répartis dans 76 communes de l’Eure et des Yvelines, Le Logement Familial de l’Eure est une entreprise privée à dimension sociale de 60 collaborateurs, filiale du Groupe Action Logement. Acteur important de l’habitat social, son cœur de métier est d’accompagner les personnes tout au long de leur parcours résidentiel : depuis la location d’un 1er logement, à la nécessité de déménager avec la famille qui évolue, ou encore l’accompagnement dans un projet d’accession à la propriété. Ces situations sont autant d’étapes clés dans la vie de nos clients que nous accompagnons afin de les satisfaire et de trouver ensemble des solutions aux questions liées au logement.

Le Logement Familial de l’Eure recherche un.e nouveau.elle collaborateur.trice pour occuper le poste de Chargé.e d’Accueil. Il/Elle assure l’ouverture et la fermeture de l’espace Accueil au public et de l’accueil téléphonique. Il/elle a en charge diverses missions liées à la demande de logement, au courrier, à la gestion des rendez-vous et aux réponses à apporter aux sollicitations des locataires. Il/elle interagit avec tous les services de la société.

Description:

Accueil physique et téléphonique :

– Tenue Générale de l’espace d’accueil

– Accueil téléphonique afin d’informer et d’orienter les personnes

– Orientation et information des visiteurs et des entreprises partenaires

– Gestion du dépôt de clés de logements

Assistanat commercial & clientèle

– Renseignement auprès des locataires : information sur le compte locataire, explication sur la quittance de loyer, prise en compte des réclamations, encaissement des loyers

– Enregistrement des demandes de logement et orientation des demandeurs

– Participation dans la préparation des dossiers d’instruction de demandes de logements

– Participation à la saisie d’enquête SLS

– Création, suivi et mise à jour des annonces de locations en vitrine

Suivi administratif

– Gestion de l’arrivée et du départ du courrier

– Gestion des attestations d’assurance de logement des locataires

– Rédaction de courriers administratifs
– Traitement de sollicitations administratives

Merci de nous adresser une lettre de motivation et un CV

Profil:

Qualités personnelles :

Présentation soignée, sourire, amabilité, facilité à rendre service

Aisance verbale, vous êtes également à l’aise avec la rédaction de correspondances simples et l’orthographe

Aisance relationnelle, dynamisme et capacité d’écoute

Ponctualité, organisation, rigueur et fiabilité

Compétences requises :

Maîtrise des outils bureautiques et notamment du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) et Maîtrise des outils numériques (démarches administratives sur internet, usage de solutions digitales…)

Niveau de diplôme:

Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

Temps de travail

Temps plein

Organisme

LE LOGEMENT FAMILIAL DE L’EURE