Chargé d’activité en agence H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Office Public de l’Habitat de plus de 8 500 logements et en pleine croissance recrute :
un chargé d’activité en agence H/F

Poste de MAITRISE à temps complet en CDI, situé à Bayonne puis sur le territoire Nivadour

Avec 8 500 logements répartis sur 61 communes du Pays Basque et du sud des Landes (Seignanx et Maremne Adour Côte Sud), Habitat Sud Atlantic, Office Public de l’Habitat rattaché à l’Agglomération Pays basque, est un acteur engagé et dynamique de l’habitat social sur son territoire.

Aménageur, constructeur, bailleur social labellisé « Quali’Hlm », organisme foncier solidaire et promoteur social, HSA souhaite proposer un poste de chargé d’activité en agence située à Bayonne puis sur le territoire Nivadour.

Description:

1- MISSIONS

Vous apportez une aide administrative et juridique permanente aux équipes ; vous êtes en charge, de manière autonome, du suivi de dossiers dans le respect des procédures ; vous favorisez la transversalité entre les intervenants (internes et externes) et vous participez activement à l’atteinte des objectifs de qualité de service, sous l’autorité du responsable de territoire.

II – ACTIVITES PRINCIPALES

• Accueillir le public (physique et téléphonique) selon le planning dédié
• Assurer la circulation de l’information au sein de son équipe, entre territoires, avec le Responsable d’agenCE
• Organiser et réaliser la signature du bail, en lien avec le service gestion locative, depuis l’établissement du bail jusqu’aux arrêts loyers

Fonctions administratives

• Apporter une aide permanente aux responsables de sites en termes d’organisation, de gestion, d’information et de suivi des dossiers
• Analyser des sollicitations diverses, répond et oriente les locataires et partenaires
• Participer au processus de réception des résidences neuves
• Réaliser un travail global de médiation locative (réparations locatives, rappel aux règles de premier niveau…)
• Piloter et assurer le remplacement des agents d’entretien, en lien avec l’entreprise d’intérim et la DRH

Suivi des indicateurs de la qualité de service en appui au responsable de territoire

• Rassembler les indicateurs et préparer les tableaux de bord de suivi d’activité relatifs à son équipe
• Suivre les indicateurs de qualité de service

Profil:

III – Formation et expériences requises – qualités requises

• Diplôme ou niveau BAC minimum ou diplôme équivalent au niveau de connaissance acquis par l’expérience
• Connaissance des droits et devoirs, du locataire, énoncés dans le bail de location
• Expérience réussie dans les métiers de la proximité
• Maîtrise de l’outil informatique et logiciel métier (Word, Excel, PIH, Imhoweb)
• Adaptabilité aux technologies informatiques
• Excellent relationnel, aptitude au travail en équipe
• Autonomie, sens de l’organisation, prise d’initiative
• Polyvalence et réactivité
• Respect de la confidentialité
• Qualités rédactionnelles
• Permis de conduire obligatoire
• Déplacements sur sites possibles.

V – Condition de recrutement

• Contrat à Durée Indéterminée de droit privé à temps complet
• Classification des emplois des Offices Publics de l’Habitat : Maîtrise- catégorie II – niveau 1

A titre indicatif, salaire brut annuel 26K€ environ selon profil (primes comprises hors intéressement)

+ Avantages sociaux :

mutuelle prise en charge à 90 % par l’employeur, pour le salarié et ses enfants,

prévoyance (incapacité – invalidité – décès) prise en charge 100 % par l’employeur,

épargne salariale PEE-PERCOL abondée par l’employeur,

intéressement,

forfait mobilité,

RECRUTEMENT A COMPTER DE JUILLET 2025 SI POSSIBLE

Lettre et CV à transmettre avant le VENDREDI 13 JUIN 2025 à Véronique PARENTEAU, Directrice des Ressources Humaines d’HABITAT SUD ATLANTIC par courriel : anne.partarrieu@ophsa.fr

Niveau de diplôme:

Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

Temps de travail

Temps plein

Organisme

HABITAT SUD ATLANTIC