Chargé de gestion locative F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

L’OPH de Lunéville, 1er bailleur social du Sud Meurthe-et-Moselle, gère 2800 logements et s’appuie sur une équipe de 47 collaborateurs engagés.

Nous sommes un acteur essentiel de la Société de coordination Habitat Lorrain, créée dans le cadre de la loi ELAN en 2020, réunissant 5 organismes HLM du Sud Lorrain, soit 19 000 logements et 320 collaborateurs.

Notre alliance repose sur des valeurs fortes :
✔ respect de l’autonomie
✔ service aux territoires
✔ partage d’expérience
✔ qualité de service pour nos locataires et partenaires

Notre stratégie s’appuie sur deux priorités :

• Décarbonation du patrimoine : un plan d’action ambitieux à horizon 2050
• Qualité de service, avec un focus sur les seniors : labellisation Quali’Hlm® depuis 2020 et mention complémentaire Accompagnement au vieillissement en 2024

Mettant l’innovation au service des habitants et des territoires, nos objectifs chiffrés, dans les 10 ans à venir :

· 117,6 millions d’euros investis dans d’importants projets de construction et de réhabilitation,

· 1 400 logements réhabilités

· 170 logements neufs construits,

· 100% de notre patrimoine en étiquette énergétique A, B ou C.

Nous rejoindre, c’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique, où proximité, échanges et polyvalence sont au cœur du quotidien.

Description:

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un/une alternant/te en gestion locative.

Rattaché (e) à la Direction de la Relation clientèle (18 collaborateurs répartis dans 2 services), votre rôle est d’apporter un appui aux chargés de clientèle et aux chargées d’accueil de l’équipe en les assistant dans diverses tâches administratives et opérationnelles.

vos missions sont les suivantes :

1) Traitement de la demande de logement :

Enregistrement des demandes de logement, étude du dossier, demande de pièces manquantes …

2) Rapprochement offre/demande (réduction de la vacance, préparation et suivi des CALEOL)

3) Mise à jour des données des locataires dans le logiciel de gestion

4) Secrétariat et activités administratives dont le suivi des assurances, la relance par téléphone ou écrit (assurances, pièces des dossiers, pré contentieux)

5) Accueil

Accueil et information des personnes qui se présentent au bureau d’accueil ou qui téléphonent

Redirection ou filtrage des appels, des emails ou des personnes présentes physiquement à l’accueil

6) Classement

7) Enquêtes : Traitement des enquêtes SLS

8) Autre : Accompagnement de la Direction du service sur des dossiers spécifiques

Profil:

Vous préparez une 2ème année de BTS professions immobilières.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez le sens du relationnel et le sens de l’écoute.

Vous savez être aimable, neutre, faire preuve de patience et de discrétion.

Vous êtes rigoureux, savez vous organiser et gérer les priorités.

Nous vous offrons :

un contrat d’apprentissage d’un an qui vous permettra de terminer votre BTS en disposant de toutes les connaissances et compétences nécessaires à notre domaine d’activité

une semaine travaillée sur 4,5 jours

des tickets restaurant d’une valeur faciale de 7,50€

abonnement transports pris en charge à hauteur de 50%

prime d’intéressement et 13ème mois selon accord d’entreprise et date d’arrivée

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions toutes candidatures dont celles de personne en situation de handicap.

Vous recherchez un travail qui a du sens? Rejoignez-nous. Déposez votre CV.

Niveau de diplôme:

Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

Temps de travail

Temps plein

Organisme

OPH DE LUNÉVILLE