Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Au sud de Lyon, Advivo, membre de la SCEREA fort de plus de 45000 logements, est un Office Public de l’Habitat spécialisé dans la construction, la réhabilitation et la gestion de logements sociaux.

Advivo se caractérise par sa dimension humaine, liée à sa mission publique. Cette importance accordée à l’humain et à son rôle social fait partie aujourd’hui des valeurs de référence de l’entreprise. Nous misons sur l’écoute, l’échange et la proximité avec nos locataires, nos collaborateurs, mais également avec l’ensemble de nos partenaires.

La qualité est l’une de nos priorités : qualité de service & qualité de vie de nos collaborateurs et locataires.

Description:

A la suite d’un départ en retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé de recouvrement contentieux (H/F).

Au sein de la Direction de la Gestion Locative, sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du Pôle Recouvrement le(a) Chargé de recouvrement contentieux assure le traitement des impayés (relatifs aux logements, commerces, garages, …). Il/Elle intervient en appui de la Responsable du Pôle Recouvrement. Il/Elle a pour missions principales :

– Etablir & Suivre les plans d’apurement et les protocoles de cohésion sociale,

– Suivre les contentieux « Beteille »,

– Suivre les assignations après commandement de payer sans suite,

– Gérer les dossiers en phase contentieuse des locataires présents,

– Préparer les dossiers CCAPEX,

– Assurer la réception physique et appels téléphoniques des locataires,

– Convoquer et relancer les locataires,

– Assurer les visites à domicile,

– …

Le/La Chargé de recouvrement contentieux devra développer les moyens d’assurer la continuité du service par la mise en œuvre de la polyvalence.

Profil:

Compétences requises :

Au-delà de l’aspect technique, ce poste s’inscrit dans une mission d’utilité sociale. Il offre l’opportunité de donner du sens à votre parcours professionnel, en contribuant à la prévention des difficultés et au maintien durable dans le logement.

Compétences juridiques

Connaissance des procédures contentieuses immobilières,
Connaissances des partenaires et leur fonctionnement (avocats, huissiers)
Compétences sociales et humaines

Sens du service,
Capacité à instaurer une relation de confiance, même dans des situations sensibles,
Intérêt pour les problématiques sociales, l’accompagnement des publics fragiles et la prévention des difficultés,
Motivation à exercer un métier qui a du sens, au cœur de l’utilité sociale,
Bon relationnel.
Compétences techniques et organisationnelles

Rigueur, sens de l’organisation et autonomie,
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion,
Capacité et aisance rédactionnelle avec les différents partenaires
Capacité à gérer plusieurs situations simultanément tout en maintenant une qualité de service élevée.
De formation juridique, Bac+3 minimum.

Poste à pourvoir en CDI à partir du 15/09/2026 basé à Vienne.

Temps plein 35.00h par semaine du lundi au vendredi avec plages horaires variables.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Rémunération : A définir selon profil avec Tickets restaurant, PEE/PERCO, CSE, Intéressement, Prime de fin d’année, Compte Epargne Temps, télétravail, etc.

Candidatures par mail à l’adresse drh@advivo.fr.

Niveau de diplôme:

Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ADVIVO