Chef de service délégué à l’exploitation H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Pas-de-Calais habitat est un Office Public de l’Habitat, une institution sociale dont la mission ne se limite pas à la construction, l’attribution et la gestion de logements.
Pionnier dans de nombreux domaines, Pas-de-Calais habitat est au service de ses locataires.
Depuis maintenant 10 ans, Pas-de-Calais habitat innove pour préserver le pouvoir d’achat des habitants en réduisant notamment le coût de chauffage de ses logements.

Pour aller encore plus loin, Pas-de-Calais habitat propose une offre adaptée aux habitants, afin d’accueillir toutes les populations dans le respect de sa mission sociale. Pas-de-Calais habitat propose ainsi des logements pour les jeunes, les familles, monoparentales ou recomposées, les couples sans enfant, les célibataires, les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite… Quels que soient vos besoins, l’Office peut proposer une offre adaptée, évolutive pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre vie.

Si la préservation du pouvoir d’achat est l’un de nos combats, la qualité de vie au sein de nos résidences et de nos quartiers est un véritable enjeu. Elle est rendue possible par la présence nombreuse et l’engagement de nos équipes de proximité, qui veillent quotidiennement au maintien et au développement du lien social.

Description:

Rejoignez-nous pour ce défi stimulant au service des habitants et de la stratégie territoriale CHEF DE SERVICE DÉLÉGUÉ À L’EXPLOITATION (H/F)

Un poste clé au cœur de notre Direction Territoriale !

Votre mission:

Vous tenez un rôle stratégique et hyper opérationnel pour donner vie à notre politique sur le terrain. Vous êtes la locomotive de la performance de l’exploitation sur votre périmètre !

Votre objectif est de manager une équipe de 7 Responsables d’Agence. Tel un chef d’orchestre, vous veillez à ce que l’organisation, les équipes et les moyens de ces agences soient au rendez-vous, tout en garantissant que les règles internes et la réglementation sont respectées.

Vous êtes un maillon essentiel pour définir et dérouler la stratégie territoriale. Votre action vise à offrir une qualité de service client sans faille et uniforme sur tout le territoire géré, avec comme boussole la satisfaction maximale de nos locataires.

Enfin, vous êtes la personne clé pour le pilotage financier de l’activité. Votre contribution est décisive pour atteindre les objectifs de recettes et bien gérer les budgets d’exploitation.

Vos Responsabilités Clés :

Management : Encadrer l’équipe, optimiser les ressources, assurer le respect des procédures.
Gestion : Animer la gestion budgétaire des agences (préparation, suivi, analyse, actions correctives).
Stratégie : Décliner la stratégie territoriale, piloter la démarche qualité (satisfaction, réclamations).
Sécurité/Technique : Gérer les contrats prestataires, superviser la surveillance technique et la sécurité du patrimoine, gérer les sinistres < franchise.
Représentation : Représenter l’organisme auprès des partenaires
Transversalité : Coordonner les volets commercial, social/recouvrement et technique; assurer la médiation Agences/Locataires.

Profil:

Votre Profil et Compétences :

Vous avez une solide expérience dans la gestion d’équipes variées et le pilotage d’unités opérationnelles.

Les Compétences Indispensables :
Un savoir-faire avéré en Management
Une connaissance de la Gestion Budgétaire (montage, suivi, contrôle de gestion).
Vous comprenez bien le fonctionnement des acteurs publics et du logement social.
Une vraie capacité à définir, lancer et piloter une stratégie opérationnelle sur le terrain.
Les Qualités qu’on attend :
Un Leadership naturel : vous savez fédérer, booster vos équipes et mobiliser les partenaires autour d’un but commun.
La Culture du Résultat : vous êtes orienté(e) vers l’atteinte des objectifs.
Écoute et Diplomatie : des atouts majeurs pour la médiation et les relations avec les partenaires et locataires.
Le Sens du Service Client et une envie d’améliorer constamment les choses.
Un bon esprit d’équipe, de la rigueur, de l’autonomie et de l’organisation.
Outils : Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques classiques
Nos atouts :

Rémunération attractive
197 jours de travail
Véhicule de service, téléphone portable, ordinateur portable
Venez relever ce challenge stimulant et épanouissant ! Mettez votre expertise au service de nos habitants et de la stratégie de développement de notre Office

Niveau de diplôme:

Niveau I – Bac+5 et plus

Temps de travail

Temps plein

Organisme

PAS-DE-CALAIS HABITAT