Gestionnaire remboursement collecte H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Depuis plus de soixante-cinq ans, la vocation du groupe Action Logement, acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, est de faciliter l’accès au logement pour favoriser l’emploi.

Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Remboursement Collecte H/F pour notre entité Action Logement Services pour une durée de 6 mois.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

Assurer la mise à jour des dossiers constituant son portefeuille :

• Envoi de correspondances, échéanciers, relances, etc;
• S’assurer de l’exactitude des données, du respect des délai de paiement, etc ;
• Suivi administratif des dossiers.

Garantir la production de tous les actes de gestion en lien avec les dossiers de son portefeuille :

• Produire tout document, actes, courriers et statistiques sur la partie juridique;
• Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs.

Traiter les incidents liés à la gestion des dossiers :

• Opération de transformation;
• Opération de remboursement;
• Informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l’incident.

Assurer la relation avec les services internes et/ou prestataires internes / externes permettant la mise à jour, le traitement des dossiers et la résolution des incidents ;

Réaliser, le cas échéant, un reporting de l’activité;

Traiter des NPAI mail et courrier;

Vérifier la complétude de nos fichiers de travail sous excel, saisie dans notre outil de prescriptions manuelles;

Appliquer nos process formalisés et dupliquer le même travail engagé sur 2024 sur les échus 1999, travaux de circularisation de nos prets échus en 2001.

Profil:

De formation supérieure du type Bac+2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience à des fonctions similaires.

Dynamique, sérieux et disposant d’un bon relationnel, vous savez faire preuve de rigueur dans votre travail et êtes à l’aise avec les différents outils informatiques. Votre aisance rédactionnelle est primordiale pour mener à bien vos différentes missions.

Niveau de diplôme:

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisations:

Autre filière

Entité

Action Logement Services porte l’une des deux missions d’utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l’accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l’accès et le maintien dans l’emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.