Gestionnaire sinistres H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.
Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.
Notre raison d’être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».

Description:

Sous la responsabilité du Responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l’entreprise par l’instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l’ouverture jusqu’au règlement.

Dans ce cadre :

– Vous analysez/signalez les sinistres qui auront été déclarés préalablement par le personnel de proximité et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire),

– Vous missionnez les experts d’assurés et gérez les expertises en lien avec les gardiens ou managers de proximité,

– Vous effectuez les déclarations auprès du courtier, assurer le suivi et les relances nécessaires de chaque étape clé du dossier jusqu’à sa clôture,

– Vous traitez les sinistres sous franchise avec ou sans recours,

– Vous garantissez l’indemnisation des sinistres et le suivi des recours,

– Vous gérez ponctuellement les appels de locataires -transmis par le service client- et les renseigner quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l’évolution de leur dossier,

– Vous êtes le gardien du budget sinistre,

– Vous validez l’ensemble des dépenses, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux,

– Vous vous assurez de la clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire,

– Vous assurez le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation).

Profil:

Formation / expérience : De formation minimum Bac + 2 en droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans en cabinet d’expertise, compagnie d’assurance ou dans un poste équivalent.

Compétences recherchées : Des connaissances du droit des assurances et de la convention IRSI, CIDE COP, CIDPIEC sont un plus. Vous disposez d’une bonne connaissance du Pack Office et notamment Excel.

Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du service et de l‘écoute. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes doté d’un bon relationnel, d’une capacité d’adaptation et à travailler en transverse.

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

SEQENS