Vue d'ensemble

L’entreprise:

CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des dépôts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L’entreprise gère 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en opérateur immobilier global.

Description:

Rattaché(e) au Directeur de la Gestion Locative, le/la Responsable Gestion Locative garantit la bonne exécution des activités locatives et la conformité réglementaire. Il/Elle suit les indicateurs clés, propose des actions d’amélioration et accompagne les équipes pour assurer un service de qualité aux locataires

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion du parc locatif

Assurer la veille réglementaire sur la gestion locative.
Veiller à la bonne exécution des baux dans le cadre légal.
Participer aux attributions de logements dans le respect des règles internes et réglementaires.
Assurer l’encaissement des loyers et charges conformément à la politique sociale.
Préparer les budgets de charges, maîtriser et optimiser les charges locatives

Relation clientèle

Superviser la gestion des réclamations des clients.
Assurer l’accueil, l’information et le conseil aux locataires.
Animer des réunions avec les interlocuteurs externes.
Recevoir les locataires ou leurs représentants.
Assurer le lien entre les locataires et les services internes

Management d’équipe

Encadrer l’équipe Gestion Locative & Clientèle.
Suivre les missions du service et assurer la gestion administrative liée au management.
Contribuer à l’élaboration des procédures.
Assurer la tenue des réunions de service.
Accompagner individuellement les collaborateurs

Suivi des indicateurs & Actions

Analyser les indicateurs (vacance, impayés, etc.).
Mettre en œuvre des actions d’amélioration.
Contribuer aux enquêtes et analyses.
Déployer des outils de suivi des indicateurs.
Présenter les résultats à la direction

COMPÉTENCES REQUISES

✔ Compétences techniques

Connaissance juridique et technique en gestion locative.
Maîtrise du Pack Office.
Maîtrise d’IKOS ou d’un outil équivalent.
Permis B requis

✔ Compétences comportementales

Rigueur et sens de l’organisation.
Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Excellentes compétences en communication et présentation.
Capacité d’analyse et de synthèse.
Diplomatie, patience et sens du service

Profil:

Formation :

Bac+3 minimum en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises

Expérience :

5 ans d’expérience sur un poste similaire

Niveau de diplôme:

BAC+3

Spécialisations:

  • A-DROIT IMMOBILIER
  • A-GESTION IMMOBILIERE
  • A-IMMOBILIER

Entité de rattachement

Relevez le challenge de l’habitat au sein d’un groupe en croissance !

Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l’habitat et de la Ville.
Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels et au service de l’intérêt général.
Notre gamme de logements répond à des besoins très divers et favorise la mise en œuvre d’un véritable parcours résidentiel, adapté aux différentes étapes de la vie.
Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer un collectif de passionnés.
Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers. Une multitude d’opportunités vous attend.
Si vous aussi vous souhaitez, avoir un métier porteur de sens dans un environnement stimulant et bienveillant, nous sommes faits pour nous rencontrer !

CDC Habitat s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

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À propos de CDC Habitat

CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des dépôts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L'entreprise gère 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en opérateur immobilier global.