Responsable de secteur F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Acteur majeur de l’Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de ses entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et placer la qualité de service au cœur de nos actions pour la satisfaction de tous nos clients.

Nous cherchons notre futur(e) Responsable de secteur en CDI.

Description:

La mission principale consistera à s’assurer de la sécurité et de la bonne gestion technique du patrimoine du pôle/Direction territorial(e), conformément aux objectifs de qualité de service et de satisfaction client.

A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes :

Piloter la gestion technique

Accompagner son équipe dans le traitement et le suivi des réclamations
Assister techniquement les gestionnaires de site en cas de besoin
Superviser les étapes techniques liées à la remise en location des logements
Être prescripteur, participer à l’élaboration des travaux et alerter de toute anomalie technique détectée
Superviser l’exécution des travaux commandés, la facturation afférente, la réalisation des contrôles des prestations
S’assurer de la qualité des interventions
Gérer les commandes et les factures de son domaine de compétence, participer à l’analyse et au contrôle de la consommation du budget
S’assurer du respect des règles de sécurité sur le patrimoine et de l’exécution des visites de sécurité, alerter et initier toutes mesures conservatoires et travaux de mise en conformité

Contribuer à l’optimisation de la satisfaction client et de la transversalité

Identifier les différents axes d’amélioration et mettre en place des plans d’action à enclencher
Coordonner l’action de son équipe avec celle du service client
Organiser le traitement des dossiers sinistres, DO, et GPA en lien avec les services compétents
Faire remonter à sa hiérarchie les besoins nécessaires à l’élaboration du plan de travaux (gros entretiens, travaux partagés…) et assurer la bonne coordination des équipes de proximité avec le patrimoine lors des travaux
Participer, en concertation avec sa hiérarchie, aux instances et groupes de travail externes et internes en lien avec son domaine d’activité 
Contribuer aux bonnes relations avec les locataires et les associations de locataires

Manager l’équipe

Profil:

Connaissance du logement social et de la gestion locative

Maitrise des techniques de bâtiment

Maitrise des politiques et procédures administratives internes

Connaissance en assurances, DO et contrats d’entretien

Aisance sur l’utilisation des outils informatiques et logiciels

Compétence managériale

Capacité à désamorcer des situations de tension

Capacité d’analyse et force de proposition

Sens relationnel / pédagogie

Capacité à fédérer et à faire adhérer

Travail d’équipe / transversalité

Permis de conduire en cours de validité obligatoire pour assurer les visites sur site avec un véhicule de service

Conditions salariales :

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Salaire brut annuel de 38,9 K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)

Forfait jours (211 jours)

Salaire brut annuel de 38,9 K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)

Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15%

Intéressement / Participation

Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire

Titres restaurants

Jours de congés supplémentaires

Possibilité de télétravail

Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage…)

Niveau de diplôme:

Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

MÉSOLIA HABITAT