Responsable de secteur H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des dépôts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L’entreprise gère 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en opérateur immobilier global.

Description:

Est l’interlocuteur privilégié du locataire en lui apportant des réponses de premier niveau, Assure la représentation de la société auprès des interlocuteurs locaux (villes, associations, syndic…).

Assure une veille et met en œuvre la politique de la sécurité et de contrôle des prestataires sur l’ensemble de son patrimoine et pilote les actions ou mesures correctives.

Assure la gestion efficiente des réclamations en veillant au délai et au taux de traitement, Participe à la performance qualitative et économique (vacances, recouvrement des loyers, optimisation budgétaire, satisfaction client), à la maintenance du patrimoine,

Encadre, manage le cas échéant une équipe de proximité (gardien/employé d’immeuble).

Est garant de la qualité de service rendu aux clients sur le territoire dont il a la charge

Profil:

Compétences Techniques : « Savoir – Savoir Faire »

· Connaître le vocabulaire de la gestion locative de base

· Connaître le vocabulaire technique de base des parties communes et privative

· Maîtriser les gestes et les postures en matière d’entretien

· Maîtriser les process de nettoyage, les outils et les produits d’entretien

· Connaissance des logiciels et progiciels informatiques de base

Compétences Comportementales : « Savoir-Etre »

· Se conformer aux obligations légales et aux normes de sécurité liées à sa fonction

· Prendre des initiatives, agir avec confiance et travailler de façon autonome

· Donner aux autres des directives claires

· Travailler de façon productive dans un environnement sous pression

· Adapter sa façon de réagir en fonction des situations et des personnes

· S’adapter à l’équipe et construire un esprit d’équipe

· Soutenir les autres et s’en soucier

· Maintenir l’éthique et les valeurs

· Aisance relationnelle

Compétences Comportementales : « Savoir-Etre

· Sens de l’organisation

· Autonomie

· Capacité d’écoute

· Gestion des conflits

Niveau de diplôme:

BAC

Spécialisations:

A-GESTION IMMOBILIERE

Entité de rattachement

Relevez le challenge de l’habitat au sein d’un groupe en croissance !

Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l’habitat et de la Ville.
Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels et au service de l’intérêt général.
Notre gamme de logements répond à des besoins très divers et favorise la mise en œuvre d’un véritable parcours résidentiel, adapté aux différentes étapes de la vie.
Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer un collectif de passionnés.
Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers. Une multitude d’opportunités vous attend.
Si vous aussi vous souhaitez, avoir un métier porteur de sens dans un environnement stimulant et bienveillant, nous sommes faits pour nous rencontrer !

CDC Habitat s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

Agent de Maitrise