Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Vous assurez la gestion locative tout au long du bail et contribuez à la qualité de la relation locataire , en appui des équipes pour le suivi technique des résidences .

Gestion locative & relation clients

  • Répondre aux demandes des locataires et assurer le suivi de leurs dossiers
  • Gérer les baux, avenants et départs (dédites)
  • Veiller au respect du règlement et à la bonne tenue des dossiers

Suivi & coordination

  • Assurer la mise à jour des informations et le suivi des activités locatives
  • Faire le lien avec les équipes de proximité et les différents interlocuteurs
  • Contribuer à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement des résidences

Appui technique de premier niveau

  • Prendre en charge les demandes techniques simples et coordonner les interventions
  • Suivre les prestataires, commandes et délais
  • Garantir la qualité de service rendu aux locataires

Avantages ⭐ :

  • 2000€ brut mensuel fixe
  • + 13ème mois + Primes vacances (1000€)
  • 37h30 (25 CP + 15 RTT)
  • Télétravail après 6 mois d’ancienneté
  • Prime d’ancienneté
  • Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
  • Mutuelle / prévoyance
  • Accord d’intéressement
  • Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
  • CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
  • Prise en charge à 75% de vos transports en commun
  • Prime de Cooptation
  • Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Profil:

Formation Bac +2/3 (immobilier, gestion, administratif…)
Expérience en gestion locative ou relation client appréciée
À l’aise avec les outils informatiques

Vos atouts

Sens du service client et excellent relationnel
Organisation et gestion des priorités
Esprit d’équipe et rigueur
Bonne capacité rédactionnelle

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent au cœur de la relation locataires
Un environnement de travail collaboratif
Des missions concrètes avec un impact direct sur la satisfaction clients

Niveau de diplôme:

BAC + 3 (Licence, Prépa)

Spécialisations:

  • Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics
  • Secrétariat/Gestion administrative
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À propos de Action Logement

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d'emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.