Conseiller clientèle locatif H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Avez-vous le sens du service client et de la précision dans la gestion locative ?

Chez Domofrance, acteur reconnu du logement social, vous contribuez à la qualité de la relation entre les locataires et l’entreprise. Vous intervenez au coeur de la vie des résidences, en lien étroit avec les régisseurs, les techniciens et les gestionnaires de patrimoine.

Votre quotidien est rythmé par le traitement de nombreux dossiers et la coordination d’intervenants internes et externes. Vous veillez à la conformité des documents, à la fluidité des échanges et au respect des délais.

Vos principales missions s’articulent autour des responsabilités suivantes :

– Rédiger et contrôler les baux locatifs avant signature
– Enregistrer les bons de commande et suivre leur exécution
– Planifier les rendez-vous techniques et les interventions de maintenance
– Assurer la mise à jour des dossiers locataires dans le système de gestion
– Coordonner les échanges entre les régisseurs, les techniciens et les prestataires
– Traiter les courriers, courriels et appels liés à la vie du bail
– Garantir la conformité administrative des actes de location

Vous travaillez au sein d’une équipe organisée, dans un environnement où la rigueur documentaire et la qualité de service sont essentielles. L’enjeu : sécuriser les opérations locatives tout en maintenant une relation fluide et fiable avec les occupants et les partenaires.

Profil:

Vous avez une approche méthodique et appréciez les environnements structurés où la précision fait la différence.

Pour réussir sur ce poste, les qualités suivantes sont indispensables :

– Sens aigu de l’organisation pour gérer simultanément plusieurs dossiers
– Capacité à maintenir un fort rythme de travail sans perte de qualité
– Rigueur dans la vérification et la saisie des données administratives
– Esprit d’équipe et communication claire avec les interlocuteurs internes et externes
– Réactivité face aux urgences ou aux imprévus liés à la vie du bail

Sans ces aptitudes, les risques sont avant tout juridiques et contractuels. La fiabilité et la maîtrise des procédures sont donc des atouts essentiels pour garantir la conformité des dossiers et la sécurité des engagements locatifs.

Niveau de diplôme:

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisations:

Autre filière